Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:

Breakout Escape Room Albstadt
Vertreten durch Miklos Kulcsar
Sonnenstraße 97
72458 Albstadt

E-Mail: info@breakout-albstadt.com

Website: www.breakout-albstadt.com

Ihre Betroffenenrechte
Sie können jederzeit folgende Rechte ausüben:

Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung,
Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten,
Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten,
Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern wir Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten noch nicht löschen dürfen,
Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns und
Datenübertragbarkeit, sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben oder einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben.
Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie können sich jederzeit mit einer Beschwerde an die für Sie zuständige Aufsichtsbehörde wenden. Ihre zuständige Aufsichtsbehörde richtet sich nach dem Bundesland Ihres Wohnsitzes, Ihrer Arbeit oder der mutmaßlichen Verletzung. Eine Liste der Aufsichtsbehörden (für den nichtöffentlichen Bereich) mit Anschrift finden Sie unter: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Zwecke der Datenverarbeitung durch die verantwortliche Stelle und Dritte
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken. Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den genannten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
die Verarbeitung zur Abwicklung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist,
die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist,
die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben.

Löschung bzw. Sperrung der Daten
Wir halten uns an die Grundsätze der Datenvermeidung und Datensparsamkeit. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten daher nur so lange, wie dies zur Erreichung der hier genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es die vom Gesetzgeber vorgesehenen vielfältigen Speicherfristen vorsehen. Nach Fortfall des jeweiligen Zweckes bzw. Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.

Erfassung allgemeiner Informationen beim Besuch unserer Website
Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, werden automatisch mittels eines Cookies Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet-Service-Providers und ähnliches. Hierbei handelt es sich ausschließlich um Informationen, welche keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen.

Diese Informationen sind technisch notwendig, um von Ihnen angeforderte Inhalte von Webseiten korrekt auszuliefern und fallen bei Nutzung des Internets zwingend an. Sie werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Sicherstellung eines problemlosen Verbindungsaufbaus der Website,
Sicherstellung einer reibungslosen Nutzung unserer Website,
Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
zu weiteren administrativen Zwecken.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf unserem berechtigten Interesse aus den vorgenannten Zwecken zur Datenerhebung. Wir verwenden Ihre Daten nicht, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Empfänger der Daten sind nur die verantwortliche Stelle und ggf. Auftragsverarbeiter.

Anonyme Informationen dieser Art werden von uns ggfs. statistisch ausgewertet, um unseren Internetauftritt und die dahinterstehende Technik zu optimieren.

Cookies
Wie viele andere Webseiten verwenden wir auch so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien, die von einem Websiteserver auf Ihre Festplatte übertragen werden. Hierdurch erhalten wir automatisch bestimmte Daten wie z. B. IP-Adresse, verwendeter Browser, Betriebssystem und Ihre Verbindung zum Internet.

Cookies können nicht verwendet werden, um Programme zu starten oder Viren auf einen Computer zu übertragen. Anhand der in Cookies enthaltenen Informationen können wir Ihnen die Navigation erleichtern und die korrekte Anzeige unserer Webseiten ermöglichen.

In keinem Fall werden die von uns erfassten Daten an Dritte weitergegeben oder ohne Ihre Einwilligung eine Verknüpfung mit personenbezogenen Daten hergestellt.

Natürlich können Sie unsere Website grundsätzlich auch ohne Cookies betrachten. Internet-Browser sind regelmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Im Allgemeinen können Sie die Verwendung von Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Bitte verwenden Sie die Hilfefunktionen Ihres Internetbrowsers, um zu erfahren, wie Sie diese Einstellungen ändern können. Bitte beachten Sie, dass einzelne Funktionen unserer Website möglicherweise nicht funktionieren, wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktiviert haben.

Abonnierung auf unserer Webseite
Bei der Registrierung für die Nutzung unserer personalisierten Leistungen werden einige personenbezogene Daten erhoben, wie Name, Anschrift, Kontakt- und Kommunikationsdaten wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Sind Sie bei uns registriert, können Sie auf Inhalte und Leistungen zugreifen, die wir nur registrierten Nutzern anbieten. Angemeldete Nutzer haben zudem die Möglichkeit, bei Bedarf die bei Registrierung angegebenen Daten jederzeit zu ändern oder zu löschen. Selbstverständlich erteilen wir Ihnen darüber hinaus jederzeit Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten. Gerne berichtigen bzw. löschen wir diese auch auf Ihren Wunsch, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Zur Kontaktaufnahme in diesem Zusammenhang nutzen Sie bitte die am Ende dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten.

SSL-Verschlüsselung
Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL) über HTTPS.

Kontaktformular, E-Mail Abonnierung
Treten Sie bzgl. Fragen jeglicher Art per E-Mail oder Kontaktformular mit uns in Kontakt, erteilen Sie uns zum Zwecke der Kontaktaufnahme Ihre freiwillige Einwilligung. Hierfür ist die Angabe einer validen E-Mail-Adresse erforderlich. Diese dient der Zuordnung der Anfrage und der anschließenden Beantwortung derselben. Die Angabe weiterer Daten ist optional. Die von Ihnen gemachten Angaben werden zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert. Nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage werden personenbezogene Daten automatisch gelöscht.

Verwenden von SimplyBook.me
Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf die Verwendung des Buchungssystems von SimplyBook.me auf unserer Website. Wir möchten Ihnen transparent darlegen, wie SimplyBook.me Ihre persönlichen Daten erfasst, verwendet, offenlegt und schützt, während Sie unsere Buchungsdienste nutzen.
1. Einführung
SimplyBook.me ltd bietet ein Terminplanungs- und Buchungssystem, welches zahlreiche Zusatzfunktionen umfasst, wie ein Promotion- und Marketing-System, ein Vertriebssystem und ein Kontaktsystem für Kunden.

Wenn Sie diesen Bestimmungen nicht zustimmen, dann ist Ihnen der Zugriff auf unser System oder die Nutzung unserer Dienstleistungen oder jedwede Interaktion mit unserem Unternehmen und seinen Angeboten nicht gestattet.

1.1 Die Sicherheit der personenbezogenen Daten der Besucher unserer Website und unserer registrierten Systemnutzer ist uns äußerst wichtig. Informieren Sie sich in unserem Data Processing Agreement (Vereinbarung über die Verarbeitung personenbezogener Daten) über die Beziehung zwischen uns als Datenverarbeiter und Datenverantwortlichem und Ihnen als betroffener Person.

1.2 Diese Bestimmungen gelten für alle Situationen, in denen wir im Hinblick auf die personenbezogenen Daten unserer Website-Besucher und Systemnutzer als Datenverantwortlicher auftreten; anders gesagt, in all den Fällen in denen uns der Zweck und die Durchführung der Verarbeitung dieser personenbezogener Daten obliegt.

1.3 Wir fragen Ihre Zustimmung zur Cookie-Nutzung durch uns in Übereinstimmung mit diesen Bestimmungen ab, wenn Sie unsere Website besuchen.

1.4 Unsere Website bietet Datenschutz-Einstellungen, welche bestimmen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden. Wenn Sie sich als Systemnutzer registrieren, fragen wir von Ihnen Daten über Ihr Unternehmen ab. Sie können jederzeit in den Systemeinstellungen die Löschung des Systems wählen, woraufhin alle Ihre Daten und alle Ihre Kundendaten innerhalb von 30 Tagen von unseren Servern gelöscht werden.

1.5 In diesen Bestimmungen beziehen sich „wir“, „uns“ und „unser“ auf SimplyBook.me Ltd. (30, Gladstonos Street, P. Makedonas Court, Mezzanine Floor, 3041, Limassol, Cyprus)

1.6 Die Referenz „Kunden“ bezieht sich in diesen Bestimmungen auf „Kunden“, „Schüler“, „Patienten“ oder jedwede sonstige Person, welche eine Buchung bei einem Systemnutzer durchführt.

1.7 Die Referenz „System“ bezieht sich in diesen Bestimmungen auf das Terminbuchungssystem, welches von SimplyBook.me ltd. angeboten wird.

2. Wie wir Ihre personenbezogene Daten nutzen:
2.1 In diesem Abschnitt 2 erklären wir:

(a) die allgemeinen Kategorien personenbezogener Daten, welche wir verarbeiten;
(b) hinsichtlich personenbezogener Daten, welche wir nicht direkt von Ihnen erhalten, die Quelle und die Art dieser Daten;
(c) den Zweck, zu dem wir personenbezogene Daten verarbeiten; und
(d) die rechtlichen Grundlagen der Datenverarbeitung.
2.2 Wir verarbeiten Daten über Ihre Nutzung unserer Website und unseres Systems („Nutzungsdaten“). Die Nutzungsdaten umfassen etwa Ihre Unternehmensdaten, Ihre IP-Adresse, Ihren geografischen Standort, Browser-Typ und -Version, Betriebssystem, Verweisquelle, Dauer des Besuchs, Seitenaufrufe und Navigationspfade auf der Website und Daten über die Zeiten, Frequenz und Muster Ihrer Systemnutzung. Die Quelle dieser Daten sind Analysetools wie Google Analytics und ähnliche. Diese Nutzungsdaten werden dazu verwendet das Nutzerverhalten besser zu verstehen, so dass wir das System entsprechend verbessern und unseren Nutzern Hilfestellungen bieten können. Wir tun dies auf der rechtlichen Grundlage unseres berechtigten Interesses, insbesondere hinsichtlich der Verbesserung der Website, des Systems, der Leistungen den Kunden gegenüber und der Systemdienstleistungen.

2.3 Wir erfassen Daten von Ihnen wenn Sie sich ein Konto einrichten, Ihr Profil erstellen oder bearbeiten, Präferenzen einstellen, Käufe im System tätigen oder sich hierfür registrieren. Sie geben beispielsweise Ihre Daten an, wenn Sie sich für das System registrieren. Sie haben zudem die Möglichkeit ein Profilfoto, Ihre Biografie und andere Details zu Ihrem Dienstleisterprofil hinzuzufügen, so dass diese Informationen in Ihrem Dienstleister-Profil oder in Ihrem Unternehmensprofil in unserem System angezeigt werden. Dies erleichtert Ihren Kunden die Buchung von Dienstleistungen bei Ihnen. Wenn Sie Einstellungen vornehmen, dann sammeln wir Informationen über Ihre Präferenzen. Wir verarbeiten eventuell Ihre („Kontodaten“). Diese Kontodaten werden zum Zwecke des Website-Betriebes verarbeitet und damit wir unsere Dienstleistungen anbieten können, um die Sicherheit unserer Website und Dienstleistungen zu gewähren, um Datensicherungen unserer Datenbanken durchzuführen und für die Kommunikation mit Ihnen. Die rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung ist der Betrieb unseres Systems, um Ihnen so zu ermöglichen Ihre Informationen anzuzeigen und Ihre Produkte und Dienstleistungen anzubieten und zu verkaufen.

2.4 Wir verarbeiten eventuell die Informationen, welche Sie in Ihrem Unternehmensprofil in unserem System angegeben haben. („Unternehmensdaten“). Die in diesem Profil enthaltenen Daten umfassen etwa Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Profilbild und andere Details, welche Sie zu Ihrem Profil hinzugefügt haben. Die Profildaten können verarbeitet werden, um Ihnen die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen zu ermöglichen. Diese Informationen sind auf der Buchungsseite des Nutzers sichtbar oder über ein Widget, das in die eigene Website oder auf Facebook eingefügt werden kann. Die Daten werden auch in unserem Verzeichnis angezeigt, welches alle unsere Systemnutzer abbildet, es sei denn ein Nutzer entscheidet sich aktiv für einen Opt-Out, also dafür dort nicht angezeigt zu werden. Die rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung ist die korrekte Funktion des Systems und der Dienstleistungen zu gewährleisten.

2.5 Die personenbezogenen Daten von Dienstleistern, welche im Rahmen der Nutzung unserer Dienstleistungen angegeben werden „Dienstleisterdaten“, werden von uns verarbeitet. Die Dienstleisterdaten umfassen etwa den Namen des Dienstleisters, seine Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, sein Profilbild und andere Details, welche zum Dienstleisterprofil hinzugefügt wurden. Quelle dieser Daten sind Sie, Ihre Mitarbeiter oder der Nutzer, welcher das System für seinen eigenen Gebrauch oder den seines Unternehmens einrichtet. Die Daten des Dienstleisters werden zum Zwecke des Systembetriebs verarbeitet, so dass die Kunden online Termine bei den Dienstleistern buchen und die passenden Anbieter finden können. Diese Daten werden auf der Buchungsseite des Nutzers durch uns angegeben oder in einem Widget, dass Sie in Ihre eigene Website oder auf Facebook einfügen können. Die Daten werden auch in unserem Verzeichnis angezeigt, welches alle unsere Systemnutzer abbildet, es sei denn ein Nutzer entscheidet sich aktiv für einen Opt-Out, also dafür dort nicht angezeigt zu werden. Die rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung ist die korrekte Funktion des Systems und der Dienstleistungen zu gewährleisten.

2.6 Wir verarbeiten Informationen, welche Sie für Ihre buchbaren Leistungen, Verkaufsprodukte, Promotion-Aktionen oder als Unternehmensinformation angeben („öffentliche Daten“). Die öffentlichen Daten werden verarbeitet, um den Betrieb Ihres Systems zu ermöglichen, damit Kunden online Termine buchen und Produkte kaufen können und sich über Ihr Unternehmen und Ihre Angebote Informieren können. Die rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung ist der korrekte Betrieb des Systems und der Dienstleistungen.

2.7 Wir verarbeiten die Daten, welche Sie uns im Rahmen von Anfragen bezüglich unseres Systems und unserer Leistungen per E-Mail oder Live-Support zukommen lassen „Anfragedaten“. Die Anfragedaten können zum Zwecke der Analyse von Nutzerproblemen und zu Verbesserung des Systems verarbeitet werden.

2.8 Wir verarbeiten Daten von Transaktionen, inklusive von Käufen von Waren und Dienstleistungen, welche Sie über unsere Website tätigen oder mit uns direkt „Transaktionsdaten“. Die Transaktionsdaten umfassen unter anderem Ihre Kontaktinformationen und die Transaktionsdetails. Die Transaktionsdaten werden zum Zwecke der Kaufabwicklung der Waren und Dienstleistungen verarbeitet und zu Dokumentationszwecken. Grund für diese Verarbeitung sind rechtliche Anforderungen an eine angemessene Dokumentation.

2.9 Wir verarbeiten Informationen, welche Sie im Rahmen der Anmeldung zu unseren E-Mail-Benachrichtigungen und/oder unserem Newsletter angeben „Benachrichtigungsdaten“. Die Benachrichtigungsdaten werden verarbeitet, um Ihnen die relevanten Benachrichtigungen und/oder Newsletter zukommen zu lassen. Die rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung in den Erhalt dieser Benachrichtigungen.

2.10 Wir verarbeiten Daten, welche in Ihrer Korrespondenz mit uns enthalten sind oder mit dieser im Zusammenhang stehen „Korrespondenzdaten“. Die Korrespondenzdaten werden verarbeitet, um mit Ihnen kommunizieren zu können und zu Dokumentationszwecken. Die rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an einer korrekten Verwaltung unserer Website und unseres Unternehmens und an der Kommunikation mit unseren Nutzern.

2.11 Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wie wir sie in diesen Bestimmungen dargestellt haben, falls nötig, für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, in Gerichtsverfahren oder einem Verwaltungsverfahren oder in einem außergerichtlichen Verfahren. Die rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Wahrnehmung und Sicherstellung unserer gesetzlichen Rechte, Ihrer gesetzlichen Rechte und der gesetzlichen Rechte Dritter.

2.12 Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wie sie in diesen Bestimmungen dargestellt werden, falls nötig für die Inanspruchnahme oder Aufrechterhaltung von Versicherungsschutz, für das Risikomanagement oder für den Bezug von Beratungsleistungen. Die rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an einem angemessenen Risikoschutz unseres Unternehmens.

2.13 Zusätzlich zu den dargelegten Nutzungsfällen dieses Abschnitts 2, in denen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auch, wenn rechtliche Vorgaben deren Verarbeitung verlangen oder um Ihre grundlegenden Interessen oder die grundlegenden Interessen einer anderen natürlichen Person zu wahren.

2.14 Teilen Sie uns ohne deren ausdrückliche Zustimmung keine personenbezogenen Daten einer dritten Person mit.

3. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an andere
3.1 Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten kann an jeden Teil unserer Unternehmensgruppe erfolgen, also an unsere Tochterunternehmen, an unsere festangestellten Mitarbeiter, wie unsere Live-Hilfe-Mitarbeiter, unsere Holding und an alle deren Tochterunternehmen, sofern dies notwendig ist und entsprechend dieser Bestimmungen geschieht

3.2 Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere Versicherungen und/oder an Beratungsdienstleister weitergeben, sofern dies für die Inanspruchnahme oder Aufrechterhaltung von Versicherungsschutz, für das Risikomanagement oder für den Bezug von Beratungsleistungen nötig ist, oder für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, ob in einem Gerichtsverfahren oder in einem Verwaltungsverfahren oder in einem außergerichtlichen Verfahren.

3.3 Finanztransaktionen im Zusammenhang mit unserer Website und mit unseren Dienstleistungen werden von unseren Zahlungsdienstleistern [Borgun, Paymentwall, PayPal] verarbeitet. Wir teilen Transaktionsdaten nur in dem Umfang mit den Zahlungsdienstleistern, wie sie für die Abwicklung Ihrer Zahlungen, der Erstattung solcher Zahlungen und für das Beschwerdemanagement oder für Anfragen für solche Zahlungen und Erstattungen notwendig sind.

3.4 Falls Sie zugestimmt haben Angebote von Partnern zu erhalten, dann geben wir Ihre Anfragedaten an einen oder mehrere dieser Drittanbieter von Waren und Dienstleistungen weiter, so dass diese mit Ihnen in Kontakt treten und Ihnen relevante Waren und / oder Dienstleistungen anbieten und verkaufen können. Jede dieser Drittparteien tritt hierbei als Datenverantwortlicher im Hinblick auf Ihre Anfragedaten auf, welche wir weitergeleitet haben. Bei der ersten Kontaktaufnahme wird Ihnen der Drittanbieter seine eigenen Datenschutzbestimmungen mitteilen, welche deren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten regeln wird.

3.5 Zusätzlich zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wie hier in Abschnitt 3 dargelegt, geben wir Ihre personenbezogenen Daten auch in solchen Fällen weiter, in denen es von Rechtswegen her erforderlich ist oder falls es notwendig ist um Ihre berechtigten Interessen oder die berechtigten Interessen einer anderen natürlichen Person zu schützen.[ Ihre personenbezogenen Daten geben wir auch weiter, falls dies erforderlich ist, um Rechtsansprüche anzumelden oder gelten zu machen oder für die rechtliche Verteidigung, ob vor Gericht oder auf dem Verwaltungsweg oder außerhalb des Gerichtsweges.

4. Internationale Weitergabe personenbezogener Daten
4.1 Dieser Abschnitt 4 enthält Informationen über die Umstände, unter welchen wir Ihre personenbezogenen Daten eventuell in ein Land außerhalb der EWG (Europäische Wirtschaftsgemeinschaft) weitergeben. Beachten Sie, dass Facebook, Google und Paypal Daten in den USA speichern. Diese Speicherung unterliegt den Regelungen des Privacy Shield.
Mehr dazu finden Sie hier: https://www.privacyshield.gov/welcome.

4.2 Wir und unsere Konzerngesellschaften und unsere Dienstleister haben Büros und Einrichtungen in Island, Zypern und der Ukraine. Die europäische Kommission hat hinsichtlich der Datenschutzgesetzgebung von Island und Zypern eine Angemessenheitsentscheidung getroffen. Datentransfers in diese Länder unterliegen angemessenen Sicherheitsmaßnahmen, hierzu zählt vor allem die Nutzung von Standardvertragsklauseln, welche von der Europäischen Kommission herausgegeben oder anerkannt wurden. Es findet keine Datenübertragung in die Ukraine statt, mit der Ausnahme Ihrer Kommunikationsdaten, welche anfallen, wenn Sie sich über unser LiveAgent-Support-System an uns wenden. Diese Daten werden auf unseren LiveAgent-Servern in der EU gespeichert. Erfahren Sie mehr über den Datenschutz von LiveAgent: https://www.ladesk.com/security-privacy-policy. Sie können den Mitarbeitern des Live-Supports einen einmaligen, zeitlich begrenzten Zugriff auf Ihr System gewähren, indem Sie Ihnen einen einmaligen Zugangsschlüssel erstellen, so dass Ihnen mit Ihren Problemen geholfen werden kann.

4.3 Die Hosting-Einrichtungen für unser System befinden sich bei OVH in Frankreich. Amazon- und Google-Cloud-Server mit Sitz in der EU werden für Sicherungskopien verwendet. Unser Verzeichnis Booking.Page wird in Kanada von OVH gehostet. Wenn Sie die Veröffentlichung Ihrer Unternehmensinformationen, Dienstleisterdaten und anderen veröffentlichten Daten, einschließlich Unternehmensbewertungen im Booking.Page-Verzeichnis zulassen, stimmen Sie der Übertragung dieser Daten außerhalb des EWR ausdrücklich zu. Weitere Informationen zu den Sicherheitsstandards von OVH finden Sie hier: https://www.ovh.com/world/about-us/security.xml
Unsere E-Mail-Server werden im United Kingdom von Linode betrieben. Erfahren Sie hier mehr über die Sicherheitsstandards von Linode: https://www.linode.com/security.
Unsere Messaging-Plattformen sind Nexmo, Sendinblue und Google
https://www.nexmo.com/privacy-policy/
https://www.sendinblue.com/legal/privacypolicy
https://privacy.google.com/

Für Statistiken uns Analysen nutzen wir Google Analytics, Hotjar, Piwik (selbst gehostet in Frankreich).

Diese Softwaresysteme nutzen wir nicht um personenbezogene Daten zu erfassen oder um Nutzer unseres Systems zu überwachen. Sie werden nur genutzt, um einen allgemeinen Überblick darüber gewinnen zu können, wie Besucher unser System nutzen, so dass wir Verbesserungen vornehmen können.

Für alle Kommunikation mit unseren Nutzern, die in Verbindung mit der Systemnutzung steh, nutzen wir selbst-gehostete Marketing-Tools, um so einen Fremdzugriff durch Dritte auf die Nutzerdaten zu vermeiden. So können wir die Aktionen der Nutzung im SimplyBook.me-System nachverfolgen und passende E-Mails und Systembenachrichtigungen versenden, um bei der Systemnutzung zu assistieren. Diese Überprüfung der Aktivitäten und die entsprechende Kommunikation, nehmen wir selbstverständlich nur vor, wenn uns die Nutzer entsprechende Berechtigungen erteilt haben, wenn diese als während des Registrierungsprozesses einer Kommunikation durch anklicken des entsprechenden Feldes zugestimmt haben.

Wir ermöglichen Nutzern die Aktivierung von Chat-Bots. Sie verstehen, dass Kunden, die über solche Tools Buchungen vornehmen keinen AGB oder Datenschutzbestimmungen zustimmen müssen. Falls Sie das nicht wünschen oder sich nicht sicher sind, ob dies mit den rechtlichen Anforderungen in Ihrem Land vereinbar ist, dann sollten Sie keine Buchungen über diese Tools annehmen.

Wir nutzen Google Dialogflow und Facebook für Text-Chat-Bots, die Buchungen annehmen. Hier finden Sie die Datenschutzbestimmungen von Google: https://cloud.google.com/security/gdpr. Hier finden Sie die Datenschutzbestimmungen von Facebook: https://www.facebook.com/business/news/facebooks-commitment-to-data-protection-and-privacy-in-compliance-with-the-gdpr

Für sprachgestützte Chat-Bots nutzen wir Google Dialogflow und Twilio. Hier finden Sie die Datenschutzbestimmungen von Google: https://cloud.google.com/security/gdpr. Hier finden Sie die Datenschutzbestimmungen von Twilio: https://www.twilio.com/legal/privacy.

Wir nutzen außerdem die folgenden Hilfssysteme: Google Fonts, Google Charts, Google Maps und Maxmind für Standortdaten, um den Registrierungsprozess zu erleichtern und um Sie als Dienstleister oder Ihr Unternehmen auf einer Karte anzeigen zu können. Diese Informationen sind standardmäßig für Kunden verfügbar, es sei denn sie werden in den Einstellungen deaktiviert. Dann wird den Kunden auf der Buchungsseite keine Adresse mehr und auch kein Standort auf einer Karte angezeigt. Diese externen Systeme speichern keine Daten, welche Ihnen persönlich zugeordnet werden könnten.

4.4. Für die Abwicklung von Kreditkartenzahlungen nutzen wir PayPal oder SafeCharge.
We dWir haben in keinem dieser Systeme Zugriff auf Ihre Kreditkartennummern. In Paypal werden Ihr Name und Ihre Paypal-E-Mail-Adresse gemeinsam mit der Bezeichnung des gekauften Artikels gespeichert. Erfahren Sie hier mehr zu den Datenschutzbestimmungen von PayPal: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-prev. Erfahren Sie hier mehr zu den Datenschutzbestimmungen von SafeCharge: https://www.safecharge.com/privacy-policy/.

Zahlungsdaten unterliegen generell Rechnungslegungs- und Sicherungsanforderungen und müssen 5-10 Jahre durch die Zahlungsabwickler gespeichert werden.

4.5 Buchführungssoftware
Wie nutzen die Buchführungssoftware von Notando und betreiben diese auf unseren eigenen, in der EU gehosteten, dedizierten Servern. Wir speichern alle Rechnungsdaten, inklusive Ihrer Käufe, Ihres Namens, Ihrer Adresse und E-Mail-Adresse. Diese Rechnungsdaten müssen aufgrund gesetzlicher Anforderungen für 7 Jahre gespeichert werden und können daher nicht auf Anfrage des Nutzers gelöscht werden.

4.6 Sie bestätigen, dass Sie damit einverstanden sind, dass die personenbezogenen Daten, die Sie über unser System oder über eine unserer Leistungen veröffentlichen (inklusive über Sie, über Ihr Unternehmen, über Dienstleister, Produkte, Promotion-Aktionen, Dienstleistungen oder damit in Verbindung stehende Dinge) weltweit über das Internet abrufbar sein können. Die Nutzung (oder der Missbrauch) solcher personenbezogener Daten durch Dritte entzieht sich unserer Kontrolle.

4.7 Software zur E-Signatur
Um die Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung zu unterzeichnen nutzen wir die Software esigngenie.com. Deren Anbieter befindet sich in den USA. Entsprechend können Daten aus dem DSGVO-Vertrag in die USA übertragen werden. Mehr zu den Sicherheitsstandards erfahren Sie hier: https://www.esigngenie.com/security und hier finden Sie deren Datenschutzbestimmungen: https://www.esigngenie.com/privacy-policy.

5. Speicherung und Löschung personenbezogener Daten
5.1 In diesem Abschnitt 5 werden unsere Bestimmungen zur Speicherung von Daten und die entsprechenden Prozesse dargelegt, welche darauf ausgelegt sind, dass wir unseren rechtlichen Verpflichtungen hinsichtlich dieser Speicherung und Löschung personenbezogener Daten nachkommen können.

5.2 Personenbezogene Daten, die wir zu einem bestimmten Zweck verarbeiten, werden von uns nicht länger gespeichert als es für die Erfüllung dieses Zweckes notwendig ist.

5.3 Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten wie folgt:
Alle Ihre personenbezogenen Daten, Daten über Ihr Unternehmen, ihre Dienstleister, Ihre Produkte, Promotion-Aktionen und Dienstleistungen oder über damit in Verbindung stehende Dinge, werden in unserem System so lange gespeichert, wie Sie ein Nutzer unseres Systems sind. Sie können diese Daten jederzeit anpassen und Sie können die Löschung der Daten verlangen, indem Sie die Nutzung des Systems einstellen. Da wir alle unsere Datenbanken für bis zu 30 Tage mit Backups sichern, kann es sein, dass diese Daten noch für bis zu 30 Tage auf unseren Servern gespeichert sind, bevor sie gelöscht werden.

5.2 Unbeschadet der anderen Bestimmungen des Abschnitt 5, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten zudem in solchen Fällen, in denen dies aus rechtlichen Gründen erforderlich ist, wie etwa zur Erfüllung von Buchhaltungsvorgaben oder um Ihre wesentlichen Interessen oder die wesentlichen Interessen einer anderen natürlichen Person zu gewährleisten.

6. Änderungen
6.1 Die vorliegenden Bestimmungen werden von uns gelegentlich aktualisiert, indem eine neue Version auf unserer Website veröffentlicht wird.

6.2 Sie sollten diese Seite gelegentlich aufrufen, um sicherzustellen, dass Sie mit den Änderungen der Bestimmungen einverstanden sind.

6.3 Über Änderungen dieser Bestimmungen informieren wir Sie per E-Mail oder über unser Private-Messaging-System auf unserer Website.

7. Ihre Rechte
7.1 In diesem Abschnitt 7 fassen wir Ihre Rechte zusammen, welche Sie entsprechend dem Datenschutzrecht haben. Einige Rechte sind komplex und nicht alle Details dieser Rechte werden in unserer Zusammenfassung aufgeführt. Wir empfehlen Ihnen die entsprechenden Gesetzestexte und offiziellen Mitteilungen der verantwortlichen Behörden zu lesen, um den gesamten Umfang der Gesetze zu erfassen.

7.2 Ihre hauptsächlichen Rechte entsprechend der Datenschutzgesetzgebung sind:

das Recht auf Zugriff;
das Recht auf Berichtigung;
das Recht auf Löschung;
das Recht auf die Einschränkung der Datenverarbeitung;
das Recht darauf der Datenverarbeitung zu widersprechen;
das Recht auf Datenportabilität;
das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde; und
das Recht die Zustimmung zu widerrufen.
7.3 Im SimplyBook.me-System gibt es 3 Gruppen personenbezogener Daten.

Unternehmensdaten, welche unter bestimmten umständen personenbezogene Daten über den Dienstleister enthalten können, wenn dieser als Unternehmen registriert ist.
Daten zu Nutzern und Dienstleistern, welche sich auf Personen beziehen, welche die Dienstleistungen im Auftrag des Unternehmens oder der als Unternehmen registrierten Person ausführen.
Kunden; das sind Personen, welche Dienstleistungen und Produkte von Unternehmen und Dienstleistern kaufen.
7.4 Registrierte Nutzer haben auf diese Informationen innerhalb des Systems Zugriff. Die Daten können aktualisiert, gelöscht und im JSON-Format exportiert werden, falls dies von den betroffenen Personen verlangt wird.

7.5 Kunden von Systemnutzern haben ebenfalls Zugriff auf ihre personenbezogenen Daten, indem sie sich einloggen oder über einen Link. Falls sie eine Löschung ihrer Daten wünschen, müssen sie sich an den Verantwortlichen wenden, der die erforderlichen Zugriffe hat, um dem nachzukommen.

8. Über Cookies
8.1 Ein Cookie ist eine Datei, die eine Identifikationsnummer (eine Reihe aus Buchstaben und Zahlen) enthält, welche von einem Web-Server zu einem Web-Browser gesendet und vom Web-Browser gespeichert wird. Die Identifikation wird dann jedes Mal an den Server gesendet, wenn der Browser eine Seite vom Server anfordert.

8.2 Cookies sind entweder „dauerhafte“ Cookies (persistent cookies) oder „vorübergehende“ Cookies (session cookies): Ein dauerhafter Cookie wird über einen Web-Browser gespeichert und bleibt bis zu seinem geplanten Ablaufdatum aktiv, es sei denn er wird vor diesem Ablaufdatum vom Nutzer gelöscht. Ein vorübergehender Cookie andererseits verfällt mit dem Ende der Nutzersitzung, wenn der Web-Browser geschlossen wird.

8.3 Cookies enthalten in der Regel keine Informationen, welch auf die Identität des Nutzers schließen lassen; aber personenbezogene Daten, die wir von Ihnen speichern können mit den Informationen verknüpft werden, welche in Cookies gespeichert oder von diesen bezogen werden.

9. Von uns genutzte Cookies
9.1 Wir nutzen Cookies zu folgenden Zwecken:

(a) Authentifizierung – wir nutzen Cookies, um Sie identifizieren zu können, wenn Sie unsere Website aufrufen und diese nutzen;
(b) Status – wir nutzen Cookies, um festzustellen, ob Sie auf unserer Website eingeloggt sind;
(c) Werbung – wir nutzen Cookies, um Ihnen relevante Werbung anzeigen zu können. Zu diesem Zweck genutzte Cookies sind: adroll, facebook, google adwords, adsense;
(d) Analysen – wir nutzen Cookies, um die Nutzung und die Leistungsstärke unserer Website und unserer Dienstleistungen zu analysieren. Zu diesem Zweck verwendete Cookies sind: hotjar (lesen Sie hier mehr über die rechtliche Selbstverpflichtung: https://www.hotjar.com/legal/compliance/gdpr-commitment), und Google Optimize, (hier finden Sie die Datenschutzbestimmungen von Google Optimize: https://policies.google.com/privacy);
(e) Einverständnis – wir nutzen Cookies, um Ihre Präferenzen hinsichtlich der Cookie-Nutzung im Allgemeinen zu speichern.
10. Cookies, die unsere Dienstleister nutzen
10.1 Unsere Dienstleister nutzen Cookies und diese Cookies werden auf Ihrem Computer gespeichert, wenn Sie unsere Website aufrufen.

10.2 Wir nutzen Google Analytics, um die Nutzung unserer Website zu analysieren. Google Analytics sammelt mit Cookies Informationen über die Website-Nutzung. Die über unsere Website gesammelten Informationen werden genutzt, um Berichte über die Website-Nutzung zu erstellen. Die Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie hier: https://www.google.com/policies/privacy.

10.3 Wir nutzen gelegentlich Adroll, um Seitenbesuchern Retargeting-Werbeanzeigen anzuzeigen. Dieser Service basiert auf Cookies, welche das Verhalten von Nutzern verfolgen, so dass auf den von Ihnen aufgerufenen Seiten für Sie relevante Werbung angezeigt werden kann. Hier finden Sie die Datenschutzbestimmungen von Adroll: http://www.adrollgroup.com/privacy.

10.4 Wir nutzen Facebook Ads, um den Besuchern unserer Website relevante Werbeanzeigen anzuzeigen. Ein Cookie von Facebook wird genutzt, um unsere Werbeanzeigen auf von Ihnen besuchten Facebook-Seiten anzuzeigen. Hier finden Sie die Datenschutzbestimmungen von Facebook: https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy.

11. Cookies verwalten
11.1 Die meisten Browser ermöglichen es Ihnen Cookies nicht zu akzeptieren und diese zu löschen. Die hierfür genutzten Methoden variieren von Browser zu Browser und von Version zu Version. Über die folgenden Links können Sie Informationen über das Blockieren und Löschen von Cookies erhalten:

(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en (Chrome)
(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Mozilla Firefox)
(c) http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opera)
(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer)
(e) https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari)
(f) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge)
11.2 Das Blockieren aller Cookies hat in der Regel negative Auswirkungen auf die Nutzbarkeit von Webseiten.

11.3 Wenn Sie Cookies blockieren, wird es Ihnen nicht möglich sein alle Funktionen unserer Website zu nutzen.

12. Informationen über uns
12.1 Diese Website ist Eigentum der SimplyBook.me Ltd und wird von ihr betrieben.

12.2 Das Unternehmen ist in Zypern registriert und unser Firmensitz ist in 30, Gladstonos Street, P. Makedonas Court, Mezzanine Floor, 3041, Limassol, Cyprus.

12.3 So können Sie uns kontaktieren:

(a) per Post an die oben angegebene Adresse;
(a) per E-Mail an privacy@simplybook.me;
(a) über unsere Live-Hilfe auf unserer Seite.
13. Datenschutzbeauftragter
13.1 Die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten sind: dpo@simplybook.me.

Verwendung von Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (folgend: Google). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, also Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf diesen Webseiten, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Die Zwecke der Datenverarbeitung liegen in der Auswertung der Nutzung der Website und in der Zusammenstellung von Reports über Aktivitäten auf der Website. Auf Grundlage der Nutzung der Website und des Internets sollen dann weitere verbundene Dienstleistungen erbracht werden. Die Verarbeitung beruht auf dem berechtigten Interesse des Webseitenbetreibers.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: Browser Add On zur Deaktivierung von Google Analytics.

Zusätzlich oder als Alternative zum Browser-Add-On können Sie das Tracking durch Google Analytics auf unseren Seiten unterbinden, indem Sie diesen Link anklicken. Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Gerät installiert. Damit wird die Erfassung durch Google Analytics für diese Website und für diesen Browser zukünftig verhindert, so lange das Cookie in Ihrem Browser installiert bleibt.

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Verwendung von Scriptbibliotheken (Google Webfonts)
Um unsere Inhalte browserübergreifend korrekt und grafisch ansprechend darzustellen, verwenden wir auf dieser Website Scriptbibliotheken und Schriftbibliotheken wie z. B. Google Webfonts (https://www.google.com/webfonts/). Google Webfonts werden zur Vermeidung mehrfachen Ladens in den Cache Ihres Browsers übertragen. Falls der Browser die Google Webfonts nicht unterstützt oder den Zugriff unterbindet, werden Inhalte in einer Standardschrift angezeigt.

Der Aufruf von Scriptbibliotheken oder Schriftbibliotheken löst automatisch eine Verbindung zum Betreiber der Bibliothek aus. Dabei ist es theoretisch möglich – aktuell allerdings auch unklar ob und ggf. zu welchen Zwecken – dass Betreiber entsprechender Bibliotheken Daten erheben.

Die Datenschutzrichtlinie des Bibliothekbetreibers Google finden Sie hier: https://www.google.com/policies/privacy/

Verwendung von Google Maps
Diese Webseite verwendet Google Maps API, um geographische Informationen visuell darzustellen. Bei der Nutzung von Google Maps werden von Google auch Daten über die Nutzung der Kartenfunktionen durch Besucher erhoben, verarbeitet und genutzt. Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google können Sie den Google-Datenschutzhinweisen entnehmen. Dort können Sie im Datenschutzcenter auch Ihre persönlichen Datenschutz-Einstellungen verändern.

Ausführliche Anleitungen zur Verwaltung der eigenen Daten im Zusammenhang mit Google-Produkten finden Sie hier.

Eingebettete YouTube-Videos
Auf einigen unserer Webseiten betten wir Youtube-Videos ein. Betreiber der entsprechenden Plugins ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Wenn Sie eine Seite mit dem YouTube-Plugin besuchen, wird eine Verbindung zu Servern von Youtube hergestellt. Dabei wird Youtube mitgeteilt, welche Seiten Sie besuchen. Wenn Sie in Ihrem Youtube-Account eingeloggt sind, kann Youtube Ihr Surfverhalten Ihnen persönlich zuzuordnen. Dies verhindern Sie, indem Sie sich vorher aus Ihrem Youtube-Account ausloggen.

Wird ein Youtube-Video gestartet, setzt der Anbieter Cookies ein, die Hinweise über das Nutzerverhalten sammeln.

Wer das Speichern von Cookies für das Google-Ad-Programm deaktiviert hat, wird auch beim Anschauen von Youtube-Videos mit keinen solchen Cookies rechnen müssen. Youtube legt aber auch in anderen Cookies nicht-personenbezogene Nutzungsinformationen ab. Möchten Sie dies verhindern, so müssen Sie das Speichern von Cookies im Browser blockieren.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei „Youtube“ finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Änderung unserer Datenschutzbestimmungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Fragen an den Datenschutzbeauftragten
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail.

Die Datenschutzerklärung wurde mit dem Datenschutzerklärungs-Generator der activeMind AG erstellt.