Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Betrieb:

Breakout Escape Room Albstadt
Vertreten durch Miklos Kulcsar
Sonnenstraße 97
72458 Albstadt

Im Folgenden „Breakout Escape Room Albstadt“ oder „Anbieter“ genannt.

Zu einem reibungslosen Ablauf Ihres Aufenthaltes tragen klare Vereinbarungen über die wechselseitigen Rechte und Pflichten bei, die wir mit Ihnen in Form nachfolgender Bestimmungen vereinbaren. Diese werden, soweit wirksam vereinbart, Inhalt des zwischen Ihnen und uns zustande gekommenen Nutzungsvertrages(Buchung).
Wir bitten Sie um sorgfältiges Lesen und Beachtung. Sobald Sie Ihre Buchung bei uns abschließen, sind Sie mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

1. Allgemeines
Der Breakout Escape Room Albstadt (Das Geheimnis von Dr. Alb) ist ein Teamspiel für Menschen im Alter von 18 bis 99 Jahren, das von Miklos Kulcsar betrieben wird.
Der Anbieter ist verpflichtet, die bestellte und schriftlich bestätigte Leistung zu erbringen.
Der Besteller ist verpflichtet, die für diese Leistungen vereinbarten Preise zu zahlen. Rechnungsstellung erfolgt ohne Ausweis der Umsatzsteuer nach § 19 UStG.
Die Beschreibung der Dienstleistungen auf der Internetpräsenz des Anbieters stellt kein Angebot zum Abschluss eines Vertrags dar.
Alle Online-Beschreibungen von Breakout Escape Room Albstadt sind unverbindlich. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des Gesamtangebots oder einzelner Elemente ist der Anbieter nicht zur Wiedergutmachung der Leistung verpflichtet.

2. Nutzung
Die Nutzung des Escape Rooms erfolgt auf eigene Gefahr.
Das Besteigen von Gegenständen und das Rennen in den Räumen ist untersagt. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten. Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Betrieb der kompletten Anlage aus sicherheitstechnischen Gründen einzustellen und die Räume zu räumen, sollten Besucher / Nutzer die Sicherheitsbestimmungen oder die Anweisung des Personals nicht beachten.
Personen im Alter von 18 Jahren oder älter haben Zugang zu unserem Escape Room.
Personen im Alter von 16 bis 18 Jahren dürfen den Escape Room betreten, wenn sie von einer Begleitperson über 25 Jahre begleitet werden.
Der Besteller haftet für alle Schäden an Gebäude oder Inventar, die durch ihn oder Dritte aus seinem Bereich verursacht werden.

3. Nutzungsbeschränkungen
Ausgeschlossen von der Nutzung sind Personen mit infektiösen und/oder ansteckenden Krankheiten und Personen, die unter Einfluss berauschender Mittel stehen.
Personen mit Neigung zu Krampf- oder Ohnmachtsanfällen sowie geistig und körperlich schwer Behinderten ist die Nutzung und der Aufenthalt nur in Begleitung einer Aufsichtsperson gestattet.
Schwere körperliche Erkrankungen, die die Nutzung des Spieleangebots erheblich beeinträchtigen können (Epilepsie, Herz- und Kreislauferkrankungen u.ä.) sowie psychische Erkrankungen in Form von Wahrnehmungsstörungen sind anzeigepflichtig. Der Anbieter behält sich das Recht vor in gesundheitlichen Ausnahmefällen die Nutzung zu verweigern.
Alle Besucher müssen nüchtern sein und dürfen keinen Alkohol oder Drogen konsumiert haben, der ihre Fähigkeit beeinträchtigt, am Escape Room teilzunehmen.

Das Mitbringen von Tieren ist nicht erlaubt.

4. Buchung, Vertrag und Zahlung
Mit der Rechnungserstellung bei der Buchung entsteht zwischen den Anbieter und dem Besteller ein verbindlicher Vertrag.
Buchungen erfolgen ausschließlich über unsere Website(www.breakout-albstadt.com) und müssen im Voraus getätigt werden.
Die Bezahlung erfolgt bei der Buchung über PayPal und muss vor dem gebuchten Termin erfolgen, um die Buchung zu bestätigen.
Eine Barzahlung bei Onlinebuchungen ist nur in Ausnahmefällen möglich, beispielsweise im Falle einer Störung des Zahlungssystems oder für bestimmte Spiele, die explizit diese Zahlungsmethode anbieten.
Nur Dienstleistungen, die explizit in der Buchung zugrunde liegenden Online-Angebot genannt sind, werden Gegenstand des Vertrages. Zusatzleistungen bedürfen einer Sondervereinbarung. Für solche wird ggf. eine Zusatzvergütung vereinbart.
Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen aufgrund von unvorhergesehenen Umständen wie technischen Problemen, Interne Gründe wie z.B.:Krankheit der Mitarbeiter, unerwarteten Schließungen
aufgrund von Naturkatastrophen oder anderen Ereignissen höherer Gewalt zu stornieren oder zu verschieben. Die geleistete Vergütung wird in solchen Fällen innerhalb einer Frist von 1 Woche erstattet.
Im Falle einer Stornierung oder Verschiebung Ihrer Buchung vor dem gebuchten Termin werden Sie rechtzeitig benachrichtigt und erhalten entsprechende Informationen.

5. Gutscheine

1. Kauf von Gutscheinen
   Gutscheine für den Breakout Escape Room Albstadt können ausschließlich über unsere Internetseite unter dem Menüpunkt „Gutscheine“ erworben werden. Die Gutscheine sind in den Werten von 30, 50 und 100 Euro erhältlich.

2. Einlösung von Gutscheinen
   Gutscheine können bei der Buchung eines Escape Rooms auf unserer Website eingelöst werden, indem der auf dem Gutschein angegebene Code während des Buchungsvorgangs eingegeben wird. Jeder Gutschein-Code kann nur einmal verwendet werden.

3. Übertragbarkeit
   Unsere Gutscheine sind nicht personalisiert und somit übertragbar. Sie können den Gutschein für sich selbst verwenden oder ihn als Geschenk an eine andere Person weitergeben.

4. Gültigkeitsdauer
   Gutscheine sind ab dem Kaufdatum 36 Monate lang gültig. Nach Ablauf dieser Frist verlieren die Gutscheine ihre Gültigkeit und können nicht mehr eingelöst werden.

5. Rückerstattung und Ersatz bei Verlust
   Eine Rückerstattung oder ein Umtausch von Gutscheinen ist ausgeschlossen. Gutscheine sind auch nicht gegen Bargeld einlösbar. Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung des Gutscheins übernehmen wir keine Haftung und der Gutschein wird nicht ersetzt.

6. Stornierung einer Buchung
   Im Falle einer Stornierung einer Buchung, die mit einem Gutschein bezahlt wurde, wird der entsprechende Gutschein wieder aktiviert und kann für eine zukünftige Buchung verwendet werden. Eine Rückerstattung des Gutscheinbetrages in bar ist nicht möglich. Bereits gezahlte Beträge (über den Gutscheinwert hinaus) werden gemäß unseren üblichen Stornierungsbedingungen erstattet.

7. Verwendung und Einschränkungen
   Gutscheine können nur für die angebotenen Escape Room-Erlebnisse des Breakout Escape Room Albstadt eingelöst werden. Es gelten die allgemeinen Teilnahmebedingungen, die in unseren AGB festgelegt sind.

8. Sorgfaltspflicht des Kunden
   Der Kunde ist dafür verantwortlich, den Gutschein-Code sicher aufzubewahren und sicherzustellen, dass dieser nicht in die Hände unbefugter Dritter gelangt. Breakout Escape Room Albstadt haftet nicht für die unbefugte Nutzung eines Gutschein-Codes.

6. Änderungs- und Stornierungsrichtlinien
Sie können Ihre Buchung bis zu 48 Stunden vor dem gebuchten Termin kostenlos stornieren. Dazu reicht eine einfache Mail an info@breakout-albstadt.com, diese muss von uns rückbestätigt werden. Bei Stornierungen innerhalb dieses Zeitrahmens fällt eine Bearbeitungsgebühr von 20 Euro an. Stornierungen innerhalb der letzten 24 Stunden vor dem Termin können leider nicht erstattet werden. Diese Richtlinien helfen uns, die Verfügbarkeit für alle unsere Gäste aufrechtzuerhalten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis.

7. Beschwerden
Bei Beschwerden sind Mitarbeiter von dem Anbieter unverzüglich zu kontaktieren. Jede mündliche Benachrichtigung muss so bald wie möglich in schriftlicher Form nachgeholt werden.
Beschwerden müssen innerhalb von 14 Tagen nach Besuch der Attraktion unter Angabe der Buchungsnummer eingereicht werden.

8. Datenschutzbedingungen
Während des Spiels werden Sie durch Mitarbeiter von Breakout Escape Room Albstadt aus Sicherheitsgründen mittels Videokameras und Mikrofonen beobachtet. Es erfolgt jedoch keine Aufnahme. Bei Bestätigung der Buchung willigen Sie dieser Bedingung ein. Das Betriebsgeheimnis/ Spielgeheimnis ist zu wahren. Es dürfen keine Informationen über Rätsel oder Spielinhalte an Dritte weitergegeben werden. Die Rätsel und ihre Lösungswege in unseren Räumen unterliegen der Verschwiegenheitspflicht und dürfen nicht weitergegeben werden, weder vollständig noch teilweise. Wir behalten uns das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten, sollten wir feststellen, dass diese Informationen weiterverbreitet wurden.

9. Bildmaterial
Das Fertigen von Fotos oder sonstigem Bildmaterialien innerhalb der kompletten Anlage, ist ohne ausdrückliche Genehmigung des Betreibers, untersagt. Im Escape Room gilt ein Handyverbot.

10. Anreise
Die Anreise fällt ausschließlich in den Verantwortungsbereich des Bestellers.
Der Breakout Escape Room Albstadt stellt seinen Besuchern keine Parkplätze zur Verfügung.
Informieren Sie sich bitte über Parkmöglichkeiten. Das Parken erfolgt immer auf Risiko des Fahrzeugeigentümers.

11. Pünktlichkeit
Planen Sie ein, 10 Minuten vor dem gebuchten Spiel zu erscheinen. Beachten Sie, eventuelle Verspätungen aufgrund von Verkehr oder anderen Faktoren mit einzuplanen. Pünktlichkeit ist Voraussetzung, um allen Spielern einen reibungslosen und pünktlichen Spielablauf zu gewährleisten, da die Räume für jede Buchung speziell vorbereitet und geblockt werden. Bei Verspätungen, die nicht durch Breakout Escape Room zu vertreten sind, erhebt Breakout Escape Room, die Spielzeit zu verkürzen. Bei erheblichen Verspätungen kann eine Absage des Termins die Folge sein. In dem Fall erlischt die Buchung und es besteht kein Anspruch auf Erstattung.

12. Speisen / Getränke / Alkohol / Rauchen / Drogen
Das Mitbringen, sowie der Verzehr von mitgebrachten Getränken und Speisen in den Räumlichkeiten des Anbieters ohne vorherige und schriftliche Genehmigung sind nicht gestattet.
Genauso herrscht in der kompletten Anlage absolutes Rauchverbot.
Das Spielen in dem Escape Room ist unter Alkoholeinfluss strikt untersagt.
Bei Zuwiderhandlung oder für den Fall, dass ein Nutzer unter Drogeneinfluss steht, führt dies ohne mündliche Abmahnung zur Kündigung des Benutzervertrages sowie zum Verweis aus der Anlage.

13. Haftung
Die Teilnahme am Spiel erfolgt auf eigene Gefahr. Dem Kunden wird es unmissverständlich vermittelt, dass er für 60 Minuten in einem Raum „eingesperrt“ wird. Die Personen, die auf Grund ihrer physischen und geistigen Verfassung (z. B. Klaustrophobie) nicht für einen Zeitraum von 60 Minuten in einem Raum bleiben können, werden gebeten von der Eventteilnahme abzusehen.
Bei Unfällen oder Verletzungen und daraus resultierenden Schäden bei Besuchern / Nutzern, welche durch die Benutzung der Räumlichkeiten oder des Inventars hervorgerufen werden, übernimmt der Anbieter keine Haftung für fahrlässiges Verhalten. Die Teilnahme am Spiel erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr. Unsere eigene Haftung für Schäden, die nicht Körper- oder Personenschäden, sowie unsere Haftung für durch uns oder durch unser Personal verursachte Schäden, ist auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam sein, gilt § 306 BGB.